我國保安服務行業(yè)從誕生到現(xiàn)在，已經(jīng)走過30多年的發(fā)展歷程，保安服務從最基礎(chǔ)的人防守護，到武裝押運，技防報警，在到人技結(jié)合。如今，人們在學校、廠區(qū)、車站、碼頭、社區(qū)、以及各種公共場所，都能看到身穿保安服、辛勤忙碌的保安員。
保安服務已經(jīng)融入社會生活的各個領(lǐng)域，越來越貼近老百姓的生活，成為社會公共安全和公共服務不可或缺的重要組成部分，保安員能夠為群眾提供安全、便捷的服務，保安工作與群眾、客戶的安居樂業(yè)息息相關(guān)。但是，社會上有一部分人并不尊重保安員的工作。如近年來出現(xiàn)的醉酒業(yè)主和豪車因挪車問題毆打保安員。這些事件中，保安員都在履行正常的保安員職責，但并沒有被群眾所理解。這也直觀的反應出，當前人們對于保安員工作依舊不夠理解和尊重。為了改變這種不利的局面，給予保安員關(guān)懷和溫暖，保安公司都做著積極的努力。
保安員正常履行職責中，一旦遭受打罵，公司得知情況后會安排專人跟進處理，如果不是什么原則性問題，隊員又未受到傷害，由所在大隊大隊長做好雙方（保安員和發(fā)生矛盾方）的勸解工作，如果對方自認高人一等，無理取鬧或以“權(quán)”壓人，對保安員肆意辱罵，公司將會向其主管單位或領(lǐng)導反饋情況，讓其向保安員賠禮道歉，如果保安員因堅持原則，而受到傷害，公司將會通過派出所進行處理，追究打人者民事或刑事責任，同時為保安員申報工傷。目的就是決不能讓保安員流血在流淚。讓隊員能夠感受到來自保安公司這個大家庭的關(guān)懷和溫暖。
積極開展保安員上崗前的心理素質(zhì)培訓，公司在保安員上崗前，增加了心里素質(zhì)培訓的內(nèi)容，提前掌握保安員應具備的心里素質(zhì)內(nèi)容，為就業(yè)奠定良好的心里基礎(chǔ)，引導保安員加強自我調(diào)適，摒除負面情緒，強調(diào)在工作中注意調(diào)整自己的心態(tài)，既不能過高的估計自己，也不能悲觀失望。保安員是你我安居樂業(yè)的守護者，在某種意義上講他們的存在就等同于我們?nèi)粘Ｉ畹囊坏腊踩琳?，值得欣慰的是，已?jīng)有越來越多的人關(guān)注到了保安行業(yè)的變化，認識到了保安員是一個為人帶來安全的行業(yè)，他們很辛苦，職業(yè)的性質(zhì)決定別人休息的時候他們不能休息，別人放松的時候他們無法放松。尤其在當前警力有限的現(xiàn)實情況下，保安隊伍作為輔警維護社會治安的一支重要力量，責任更加重大。保安員服務于群眾生活工作的各個場所，他們與群眾走的最近，在預防犯罪和制止犯罪中，有著得天獨厚的優(yōu)勢，更發(fā)揮著及其重要的作用。不管在學校、廠區(qū)、車站、碼頭、社區(qū)、以及各種公共場所，甚至很多被忽略的角落和一些偏僻幽靜的環(huán)境中，能看到保安員的身影，就會讓人有一種安全感。
平時，大家教自己的孩子要愛護公園、小區(qū)的花草，事實上，比這些更重要的是要學會愛人，關(guān)愛給我們帶來安全的保安員。對于這樣一個為人們帶來安全的群體，請尊重他們的工作。也許，你尊重一下他們的工作，就能避免一份安全隱患，你給他們一個微笑，就能得到最真摯的回饋。
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