1月31日上午，龍翔保安駐泰和新居項目保安在樓宇巡邏時，隱約聞見有燒焦的味道，立即向保安隊長益小龍報告，益小龍得知情況后帶領(lǐng)保安員逐層排查，排查到十一層時，發(fā)現(xiàn)異味較大，隨后安排隊員挨家挨戶對該區(qū)域上下樓層逐戶敲門詢問。
當(dāng)敲到某業(yè)主家時，遲遲沒人回應(yīng)，益小龍趕緊通過物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系到了業(yè)主，這才得知該業(yè)主家中除一位老人在家外，其他人員均外出旅游。為了盡快查明火情，益小龍向業(yè)主說明情況，得到同意后，保安用力將門砸開，看到屋內(nèi)煙霧彌漫，第一時間查找火源并確認(rèn)被困人員，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是臥室被褥燃燒引起的濃煙，即刻將還在熟睡的老人背出房間，并將火苗撲滅。滅火結(jié)束后，物業(yè)工作人員對現(xiàn)場進行了清理，經(jīng)家屬同意后將燒壞的物品搬離至樓下。
經(jīng)了解，本次事故起火原因是老人飲酒后在床上抽煙，煙頭掉落后點燃了被褥。因老人在熟睡中，所以未能發(fā)現(xiàn)火情，幸好被保安及時發(fā)現(xiàn)，才避免了更大的損失。老人家屬趕到后，對保安和物業(yè)工作人員再三表示感謝。保安員應(yīng)急處突能力和勇于搶險、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度也得到了物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。
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